Perguntas Frequentes

Aqui encontrará respostas às perguntas que recebemos com mais frequência, abrangendo a seleção de equipamentos, a operação técnica e o apoio pós-venda. O nosso objetivo é fornecer orientações claras e profissionais para o ajudar a encontrar rapidamente as informações de que necessita. Caso necessite de assistência adicional, a nossa equipa de especialistas está sempre disponível para ajudar.

LOCALIZAÇÃO: Início - Sobre nós - FAQ
P: A sua empresa é um fabricante genuíno ou uma empresa comercial?
R:

Somos um fabricante direto com a nossa própria fábrica. Fundada em 2011, a empresa possui uma oficina de produção com mais de 10.000 metros quadrados, equipada com quase 100 conjuntos de equipamentos პროფესionais de usinagem CNC. Integramos P&D independente, produção, vendas e serviços, com uma capacidade de produção anual superior a 5.000 unidades, garantindo a qualidade dos produtos e os prazos de entrega desde a origem.

P: As máquinas da fábrica atendem a normas e certificações internacionais, como a certificação CE?
R:

Sim, cumprem integralmente. Damos grande importância à conformidade internacional e à segurança dos nossos produtos. Muitos dos nossos produtos já obtiveram a certificação CE da UE, e estamos buscando ativamente certificações em outras regiões. Isso demonstra que nossos produtos seguem rigorosas normas internacionais de segurança e saúde em seus processos de projeto e fabricação.

P: Qual é o prazo de entrega típico? Como é possível garantir a entrega pontual?
R:

O prazo de entrega para produtos padrão é normalmente de cerca de 5 a 7 dias, dependendo da quantidade do pedido e do modelo do produto. Dispomos de um eficiente sistema inteligente de gestão de armazém e de uma capacidade de produção anual substancial, o que permite um controlo preciso do inventário de matérias-primas e produtos acabados, garantindo um planeamento de produção fluido e a entrega pontual dos pedidos.

P: Vocês podem fornecer máquinas personalizadas para atender às nossas necessidades específicas de produção?
R:

Claro! Uma das funções essenciais do nosso centro de P&D é o pré-desenvolvimento e os testes de produtos para atender às necessidades específicas dos clientes. Seja para materiais específicos, funções especiais ou integração de automação, podemos colaborar com você para fornecer soluções personalizadas. Informe-nos suas necessidades específicas, e nossa equipe de engenharia as avaliará para você.

P: Quais são os seus principais produtos?
R:

Nossa empresa produz principalmente máquinas de dobra automáticas, máquinas de ranhuramento automáticas, máquinas de corte a laser de fibra, máquinas de corte a laser CO2, máquinas de gravação CNC, máquinas de corte alternativo CNC, máquinas de soldagem a laser e máquinas de marcação a laser. Após anos de desenvolvimento, a empresa obteve dezenas de patentes de invenção, patentes de desenho industrial e direitos de propriedade intelectual independentes, incluindo o software operacional desenvolvido de forma independente para nossas máquinas de dobra de letras.

P: Como são a qualidade e a estabilidade dos seus produtos?
R:

Priorizamos a qualidade e possuímos fortes capacidades de P&D para garantir um desempenho estável dos produtos. Os nossos produtos foram aprovados em certificações internacionais, como a CE da UE, e obtiveram dezenas de patentes nacionais de invenção e direitos de propriedade intelectual independentes.

P: Vocês oferecem serviço pós-venda e suporte técnico?
R:

Contamos com revendedores parceiros estratégicos e redes de serviços em todo o mundo, fornecendo serviços completos, incluindo treinamento de produtos, instalação, comissionamento, manutenção e reparos, bem como orientação técnica vitalícia, reduzindo efetivamente os custos de manutenção dos clientes.

P: Qual é a sua cobertura de marketing e serviços?
R:

Os nossos produtos de marca foram exportados para mais de 100 países e regiões em todo o mundo. Estabelecemos parcerias estratégicas e redes de serviços em cada região de vendas, empenhando-nos em fornecer aos nossos clientes serviços profissionais e atempados de marketing internacional.